安琪纽特王群:疫后营养品角色转变,头部品牌如何赋能渠道复苏?

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来源:中童观察

演讲|安琪纽特总经理助理 王群

机遇和挑战

疫情常态化,母婴行业面临着机遇和挑战,主要体现在两大方面。

一方面,消费者行为变化。

第一,疫情和技术催生了消费场景的变化,5G+VR技术实现了足不出户溯源产品的交互体验。比如安琪纽特刚投产的全透明工厂以及酵母营养科技馆,将利用5G和AR技术,让消费者了解到产品生产的过程。未来门店也将这样,商品以新形式呈现给消费者。

安琪纽特总经理助理 王群

第二,深受“宅文化”影响的新一代年轻妈妈,更加习惯和推崇在线社交和消费方式。疫情期间抖音有个热点“找不到安琪酵母”,这说明即使大家宅在家,有情感的需求和体验的需求。

第三,传统电商配送失灵,小程序+同城配送方便快捷,社群营销方式更加灵活,及时满足了消费需求。

第四,消费者的健康意识被唤醒和提高,更加注重运动和保健,对营养素的认知快速提升。关注数据可以看到,营养品数据线性上升。

另一方面,行业环境变化。

大家都积极开展自救行动,探索新零售模式转型升级;加码同城配送服务力量,及时快速满足消费者配送需求;重视会员群的维护和运营,加强会员互动,盘活私域流量;调整商品结构,利用品牌通品抢抓线上线下流量,通过营养品实现流量转化和利润提升。

营养品的角色

营养品是承接流量转化,实现利润的最有效的品类。疫情后,营养品的角色也发生了深刻的变化。

第一,从厂商互动为主变为厂商消费者三项互动。纯粹为消费者推荐产品他们肯定反感,这个时候,就需要社群,需要话题,需要带给消费者情感和娱乐。

第二,从线下引流为主变为线上线下双引流。线下的引流成本不断上升,但流量不一定上升,我们要考虑把线上的流量往线下引导。比如安琪纽特做的烤蛋糕、DIY等,在门店进行展示和互动,充分引流。

第三,从孕婴童人群为主变为全家营养解决方案。留住三岁以上的消费者,靠的是商品的价值,和挖掘家庭营养的刚需。

第四,从门店粘性品类变为新零售流量转化和利润提升品类。营养品会成为母婴渠道最大的利润支撑品类。

营养品头部品牌赋能渠道复苏

作为国有控股上市公司的营养品品牌,安琪纽特赋能渠道复苏主要体现在五个方面。

第一,高品质的产品是根本,好的产品会说话。安琪纽特本身是做酵母营养的,酵母营养具有好吸收、更安全、无肠胃刺激特点,非常适合孕产妇、婴幼儿等特殊人群。同时,安琪纽特还开发了酵母营养零辅食,把零食做得不仅好吃,还富有营养,强化营养零食化的理念。

第二,强大的产品研发实力是保障,持续洞察消费者需求,建立庞大的产品储备库。

第三,持续品牌和动销服务双轮驱动。安琪纽特持续进行消费者品牌力的投入,为门店引流;请明星代言,与行业及消费者媒体深入合作;开展以动销为导向的服务型营销体系;在全国拥有近1000人的专业动销服务团队,快速提供贴身服务、专业化的培训、动销解决方案。

第四,诚信经营坚守法规是底线,用“良心、爱心+智慧”理念做母婴产业,确保产品配方、原料、包装、市场宣传等各方面合法合规。

第五,帮助客户搭建新零售营销模式及社群营销系统。本来我们也准备这个工作,疫情加速了进度,疫情期间我们做了很多,综合运用营养学院、动销服务团队和专业工具帮助客户转型新零售。

让我们一起携手共进!