母婴店客流争夺战愈演愈烈,他用自有商城抢到一批纸尿裤客户

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来源:中童观察

文 | 中童传媒记者  拾伍

今年,受疫情影响母婴店进店率极速下滑,甚至在疫情爆发阶段零客流令不少母婴店感觉到措手不及。

但是我们发现,也有一部分早已经布局线上电商的母婴店即使在零进店率的情况下,依然能够保持稳步增长。

某地区连锁老板曾表示:“如今谁还敢一条腿走路,都是两条腿跑。”

比如早已经布局线上的孩子王,早在2017年推出了扫码购业务,宝妈可以在店内或者家中扫描商品二维码进行购买,再到店内自提或者商家线下门店配送到家。据今年的财报披露,孩子王的线上收入占比为44.21%,可见母婴店正在以实体门店为依托,利用线上平台工具,既为实体店引流,又方便了消费者全渠道购买。

布局线上势如破竹,但是不能盲目跟风!

随着消费者网购的消费比例增加,母婴店开始建立线上营销渠道。自建商城成为许多门店的首选,通过第三方平台建立小程序商城或者APP商城。

某地区连锁老板尹某表示:“开通了线上商城,销量却不尽人意。本以为线上能填补线下丢失的那部分客流,但是实际情况却没有好转。”

在我们调研的过程中发现,消费者线上购物有自己的固定消费习惯,比如经常在淘宝、天猫、京东上购物的消费者,并不会因为经常光顾门店而转移到母婴店自建APP上进行购物。

我们都知道母婴店的消费者基本上是精准的目标消费群体,也就是我们常说的私域流量,如何将这些私域流量打通消费场景,不少母婴店老板以实际案例印证了不同的结果。

某地区门店老板赵某分享道:“我做了一个新零售小程序,打通了很多的环节,包括产品、物流、财务和系统,但是在营销上没有投入过多的资源。一开始只想卖好纸尿裤,后来发现这个模式的效果非常的好,消费者的需求越来越多,产品也就越做越全,作为一个新客开发工具十分的便捷。”

消费者的变化,让实体门店不在局限门店生意,在如今的消费者市场上,线上和线下客流争夺战愈演愈烈。

某地区门店老板王某分享道:“做线上首先要做到流量互通,通过我们自有的商城下单,店员配送。我在门店每天蹲守8个小时,用这种方法从网上抢了一批纸尿裤客户。”

转型线上对母婴店来说是形式所迫,但是也是新的机会。新消费者的消费习惯一直在变化,所以大家都回归到同一起跑线。在新赛道上,谁能发挥所长,谁就能够抢得市场。