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模式进化|绩效分账不明惹众怨,直播带货的母婴人想过这些问题吗?

2020-12-03

模式进化


“疫情发生以来,直播带货呈现了爆发性的增长,母婴行业中的直播在一些连锁门店已经变得常态化。”某区域连锁巨头在跟中童传媒调研组交流时如是表达。


风靡各行各业的直播带货,经历了疫情期漫长的发酵,终于在母婴行业落地生根,无论是大连锁、单体店,还是上游品牌,直播这一形式已经演变为企业经营的重要策略,甚至成为常态化的业务板块。


新模式风靡


从偶然性的尝试到常态化的转变,直播带货以及与之相类似的经营方式,如社群、小程序等等,在母婴店的运用,实质上反映了母婴业态经营思维的深层变化,以及模式方法的转型变革。


母婴行业亟需转型,改变经营思维与打法,这样的论调从2、3年前出生率暴跌,人口红利消失的情况发生时,便此起彼伏,从躺着赚钱的坐商思维到站着甚至跑着才能赚钱的行商思维,都预示着母婴行业是时候迎来真正的转变了。


而疫情无疑加速了这种转变,倒逼行业开始迅速思考并作出改变,从思维层面的认知扭转到经营层面的模式进化,无不如此。


转变迫在眉睫,但具体的实操,效果却千差万别,以直播为例,中童传媒调研组在走访全国不同的区域市场中,看尽了母婴店直播的百态:


其中不乏直播带货效果好的,一场短短2~3个小时直播的销量贡献几乎抵品牌在门店一个月的销量,而那些结合节日如五一、国庆的直播活动,加上节日里的大促,效果堪比几场大型嘉年华;


但更多的是直播在母婴店效果腰斩的案例,带货效果不尽其意、专业门槛壁垒高等等问题,让一些渠道商只是浅尝辄止,很快放弃,再加上随着疫情的缓解,客流复苏的利好消息,也使得不少渠道商将重心再次转到线下,重操“旧业”,再度回归常规的营销。


对于直播,不同的渠道商看法、实操效果截然不同,这也就决定了其应对转型时的不同结局。


规范化、数字化的精进


同样以直播为例,喜阳阳爱婴董事长王伟国向中童传媒分享道:“做直播,不光有主播就行了,还需要有客服、策划、内容脚本、运营推广以及员工带货卖货的绩效考核,直播团队的组织架构涉及一系列的工程。”


喜阳阳爱婴是母婴连锁直播的典型,已经渐趋规范化,喜阳阳爱婴的团队不仅有优秀的直播业务团队,而且有系统化的链接直播与母婴店传统业态的制度规章,如直播带货所涉及到员工提成的分配,喜阳阳爱婴实施的是利益共享“无论线上线下,只有成单,导购就有提成。喜阳阳爱婴的经验是把线上成交的账单汇总到门店,统一核算。”


同时,由直播带货所引发的系列母婴店的模式变革,喜阳阳爱婴的负责人王伟国也有所思考:“喜阳阳爱婴正在完善公司的数字化建设,打通线上线下的数据,将门店经销存系统、信托系统、线上交易的绩效核算与线下的经营统一进行数字化管理。”


由直播到母婴行业数字化建设的思考,像喜阳阳爱婴这样的区域连锁系统们,正在用实践引领着母婴行业的深刻变革。


直播只是母婴行业转型与变革的方式之一,除此之外,母婴行业的从业者也在通过不同的方式进行着自己的进化与“脱胎换骨”。


如母婴店实现线上与线下融合的探索,社区店、旗舰店等多种母婴店形态的组合发展,以及品牌在战略高度对模式进化,多元化发展的战略思考...


更多“模式进化”的思考、经验的讨论、分享将在12月13日到12月14日举办的第七届中国婴童产业峰会(CBIS)上进行,届时我们将邀请到健合集团BNC中国区执行总裁朱定平、丽家宝贝总经理蒋涛、妈仔谷董事长彭云辉、乐友创始人兼CEO胡超、河北王子羊董事长杨会臣、爱婴金摇篮董事长张峰、 乐贝家总经理胡兴明、孩儿宝总经理雨佳麻麻、金豆新零售总经理王俊等行业大咖现身分享母婴行业的“模式进化”之道!     


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