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一家母婴店2天进群5000人,只因为做好了这3点

2021-04-15

文 | 中童传媒特约撰稿人 耿强

社群已经成了母婴店布局线上营销板块必不可少的一部分,但目前很多门店在建群、拉人这两个最基础的环节都做不好,更不要谈后面的精细化运营以及持续性成交。

开宗明义,我们先给社群做个分类,社群一般分为两类。

一类是精准顾客群,群里的成员已经是我们的客户,我们需要做的是精细化运营、提高复购率;(详情查看:《掌握这6大公式,让你的社群成交率提高10倍》

另一类则是活动群,主要是在做活动的时候建的群,目的是尽可能地提高曝光率、邀请更多的人进来、更快速地做到成交,然后再从中筛选出一些优质客户。

接下来笔者分享一个实战案例——如何用2天时间做到5000人的活动群。

我们先简单了解下案例背景:这家连锁正准备做一场嘉年华活动,原先做嘉年华活动都是线下做宣传,由于触达的人群有限、效率不高,导致效果并不好。

针对他们的的具体情况,我们做了一整套社群裂变方案,最终做出了5000余人进群的效果,远超预期。

整场活动下来,我们采取的是“1+3”的模式,也就是1个考核方案+3个裂变方案,配套整合在一起,实现了迅速裂变的目的。

1个考核方案,指的是针对我们的导购,把他们作为我们的种子用户设定的考核指标。

为了扩大群,我们要求本次嘉年华活动开始前1周,每位导购都需要完成新建一个自己为管理员的40人的小群。

为什么是40人?

因为微信有个规定,40个人以内是不需要对方接受的,直接就可以拉进去,超过40个人以上就需要接收人同意才可以邀请进群,所以我们要求每个导购在活动开始前1周就要新建1个至少40人的小群。

我们有36个导购,建了36个群,由店长督促,未达标扣门店绩效分,所以执行比较顺畅,40个人进群的压力是很小的,每个导购微信上都至少有几百个客户。

接下来就是3个裂变方案,递进解决三个问题。

1.怎样让种子用户裂变?

种子用户积累好之后,那怎么做才能让顾客帮我们去做宣传,把整个社群人数扩大呢?

牢牢记住这一点——用利益做驱动。没有人会无缘无故帮你拉人,你必须要给他好处,让利益刺激他们做出行动。

具体的方案如下:

一家母婴店2天进群5000人,只因为做好了这3点


只要群内满对应人数,比如50/100/200就发2块钱红包,群内所有好友都可以抢红包,手气最佳的顾客可以获得对应的礼品,人数越多,礼品价值越高。通过这种方式促进好友拉人进行裂变,简单易操作,效果非常好。

2.怎样让新加入的用户裂变?

通过群满即送礼的方式,让第一批种子用户帮助我们完成裂变之后,如果想继续扩增群人数,我们还需要进行第二波的用户裂变,让新加入的用户都愿意帮助我们去邀请好友加入。

主要是两种方法:进群用户加小助手微信送活动券(锁定后面消费),同时邀请好友进群前10名送指定高价值奖品。

具体说明见以下活动的内容和执行过程。

一家母婴店2天进群5000人,只因为做好了这3点


通过拉人进群结合排行榜的方式,把奖品设置成阶梯式的,拉的人数不同、排行榜位置不同,领取的奖品则不同,进一步激发了用户的参与、竞争心理,提升了整个活动的效果。比如用户想要这个礼品,只有进排行榜前10名才可以获得,没有拉够或是不拉的用户就得不到奖品。

试想,当其他人都在邀请好友的时候,你能做到无动于衷吗?

3.怎样实现全员裂变?

进行了种子裂变和新用户裂变之后,为了继续扩增群人数,我们还做了第三波裂变。

具体方案如下:

所有群人数达到5000人之后,所有人均可在活动期间来门店领取礼品1份。

这样就让所有人拥有了同一个目标,很多人为了领取奖品都会再次邀请身边的好友,况且如果群人数达到5000了,被邀请的好友也能领到奖品,对他们也是一种利好。

这里需要注意的是,活动开始前一天,所有社群,无论是否达到5000人条件,全部群发通知,恭喜所有人都可免费领取奖品。(5000只是设定的一个目标,主要是为了激发他们邀人。)

通过这3个裂变方法,2天时间进群用户总计达到了5400余人。

当然在这个活动的过程中,需要有一些配套的支持,一是支持统计数据和及时发消息的社群管理工具;二是社群客服,刚建立活动群热度还在,要尽快在群衰减期内完成转化,所以我们必须安排一个“社群小秘书”。

“社群小秘书”主要做好以下4点:

1、群内规则监督——虽然是临时群,但是也一样不允许广告;

2、获奖客户加微信,及时截图获奖信息,进一步激发大家的热情;

3、晒奖品图片和小视频;

4、带动活动期间群内的节奏。

社群营销对母婴门店的重要性不言而喻,但要做好社群、让社群发挥出它最大的价值,最基本的是要先做好建群、拉人两个环节,其次才是运营和转化,而这其中最重要的,莫过于一套具体可执行的方案了。希望这套方案能够帮到你。

作者简介

耿强

一家母婴店2天进群5000人,只因为做好了这3点


耿强

推手科技大区总监

母婴新零售资深顾问

母婴会员活动增长运营

4年母婴行业营销运营管理

2年电商直播管理经验


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